富阳装修协会成立近二十年，近几年的投诉越来越多，协会处理的装修纠纷案件也有近200起。本着公平、公正、热心服务的宗旨，为我们业主、商家、协会会员等处理纠纷案件。

       2021年5月6日早上8点，富阳装修协会办公室就响起了一阵阵急促的电话声，接完电话，了解了事由，原来，是12345投诉平台转过来的电话，约好投诉者10点来办公室。

投诉者李先生10点准时来协会办公室，从头到尾叙述了由于商家材料问题引起的案件，装修协会执行会长黄玉生耐心听其叙述，耐心做记录。

     协会调解员陈玉滨同志认真填写商家与投诉者协商结果。

     这起由材料质量问题引起的纠纷案件，从投诉到处理结束，以1小时50分钟的神速完美收官。